Perguntas Frequentes (FAQ)

Luz de Cristo Velas Litúrgicas

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1. Como faço para comprar no site?

Basta acessar www.luzdecristo.com.br, escolher os produtos desejados, clicar em “Comprar” e seguir as etapas do carrinho até a finalização do pedido.

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2. Quais são as opções de frete?

Trabalhamos com Correios e transportadoras parceiras. O prazo e valor do frete são calculados automaticamente no carrinho, com base no seu CEP.

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3. Posso personalizar as velas?

Sim! Muitos de nossos produtos permitem personalização com nome, data e tema litúrgico. As opções estarão disponíveis na página do produto. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo WhatsApp.

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4. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos:

• Cartões de crédito (em até 3x sem juros)

• Pix

• Boleto bancário

• Transferência bancária

Os pagamentos são processados por plataformas seguras como PagSeguro ou Mercado Pago.

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5. Como funciona a política de trocas e devoluções?

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Saiba mais em nossa Política de Trocas e Devoluções.

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6. O que é o Círio da Família?

É uma vela litúrgica criada pela Luz de Cristo em 2002, pensada para a vivência da Páscoa em família. Tornou-se referência nacional e está disponível com diferentes artes e temas.

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7. Qual o prazo de produção e envio?

Alguns produtos são feitos sob encomenda. Em geral, o prazo de produção é de 3 a 5 dias úteis, somado ao tempo de entrega informado no frete.

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8. Onde fica a Luz de Cristo?

Nossa fábrica está localizada em Santa Barbara D'Oeste-SP. Atendemos todo o Brasil através da loja virtual.

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9. Como entro em contato com a Luz de Cristo?

• E-mail: vendas@luzdecristo.com.br

• WhatsApp: (19) 98280-2037

• Telefone: (19) 3025-0210

• Horário de atendimento:
  Seg. a Qui. – 07h30 às 17h30
  Sexta – 07h30 às 16h30