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Perguntas Frequentes
FAQ – Luz de Cristo
Como faço para comprar no site?
Basta navegar pelas categorias, escolher o produto desejado, clicar em "Comprar" e seguir o passo a passo no carrinho. Você deverá informar seus dados, selecionar a forma de pagamento e calcular o frete com seu CEP.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Você pode pagar seus pedidos com segurança utilizando uma das opções abaixo:
- com parcelamento em até 3x sem juros
- pagamento instantâneo, com confirmação rápida
- disponível para pagamento à vista
- em casos específicos, mediante solicitação
Vocês oferecem frete grátis?
Sim. Oferecemos frete grátis para as regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste em compras acima de R$ 500,00. Consulte a Política de Frete completa no site.
Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme o endereço e a modalidade de envio escolhida. Você pode calcular o prazo na página do produto, informando seu CEP antes de finalizar a compra.
Posso personalizar os produtos?
Sim. Muitos produtos da nossa linha de velas podem ser personalizados. Fale com nossos especialistas em velas para saber mais.
E se eu receber um produto com defeito ou errado?
Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento. Basta entrar em contato informando o número do pedido e, se possível, enviar fotos do produto. Após análise, realizaremos a troca sem custos.
Os produtos têm garantia?
Sim. Garantimos a qualidade dos nossos produtos e sua funcionalidade litúrgica. Em caso de defeitos de fabricação, providenciamos a troca conforme a nossa Política de Trocas e Devoluções.